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东莞科宝检测设备上门维修服务

发布时间:2016-12-06  来源:未知  浏览量:
东莞高低温试验箱
 
  东莞科宝试验设备有限公司打造高品质高低温试验箱,恒温恒湿试验箱,冷热冲击试验箱等检测设备,科宝对顾客永远的承诺。基于东莞工厂,公司在广东、湖北、浙江、江苏、上海、北京等地都设立了办事处,确保及时为客户提供服务。我们时时刻刻都在倾听顾客的声音,用心为服务到永远,用心追求顾客的满意!以下是上门维修流程:
 
【拨打热线】
    服务遍及全国,各省都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当顾客的高低温试验箱等设备出现了故障,请不要为此烦恼。
 
【登记预约】
    描述设备所出的故障,以便派出合适人选去解决顾客的烦恼。顾客需要描述设备的种类、品牌、型号、故障现象,以及顾客的联系方式和地址,如果能留下行车路线,商家将能更快更方便的提供上门服务。顾客需要根据顾客的时间安排和商家的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
 
【检查故障】
    在方便开机的情况下,商家会通过教设备操作人员先实验一下设备的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出设备的大体故障原因。
 
【确定费用】
    在正式排除高低温试验箱等设备故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让顾客做到心中有数。同时,顾客也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,商家是不收取费用的。
 
【准时上门】
    如果顾客同意维修,商家会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
 
【排除故障】
    商家便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,顾客可以开机验收一下,直到顾客认为满意为止。
 
【填写凭单】
    为解决顾客的后顾之忧,商家会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及商家公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,商家还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢顾客对商家服务的支持!如果顾客以后还有别的需要,商家会继续为顾客提供满意的服务。
 
【提供保修】
    从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当顾客所维修的线性恒温恒湿试验箱再次出现原故障,请尽快至电商家,商家会根据顾客的维修记录对所修设备提供保修服务,而且商家会以最快的反应速度解决顾客的烦恼!

  东莞市科宝试验设备有限公司秉承“品质第一,服务至上”的宗旨,公司产品从研发到生产,再到出货,严格遵循着“品质第一”的工作态度,10余载从未间断,深受到广大客户的好评。
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